Mikäli ohjelma antaa virheilmoituksen virheellinen salasana kirjautumisvaiheessa ja tilattu salasananvaihtolinkki ei tule perille sähköpostiisi, voi olla että olet kirjautunut sisälle Google- tai Facebook-tunnuksellasi.
Jos kumpikaan näistä ei toimi, olethan yhteydessä asiakaspalveluun.
Jos saat virheilmoituksen, että Y-tunnus on jo käytössä, kun yrität luoda yrityksellesi tiliä, voi olla että ohjelma on yritykselläsi käytössä jonkin toisen integraatiomme kautta. Uutta tiliä yritykselle ei tule enää tehdä, vaan muutamme ainoastaan tarvittaessa asetuksia asiakaspalvelun toimesta. Ole tällöin yhteydessä asiakaspalveluun.